Rückgaben

Rückgabepolitik

Bei TFOA bemühen wir uns, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, indem wir ein flexibles Rückgaberecht anbieten. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, sofern das Produkt in seinem ursprünglichen, unbeschädigten und unveränderten Zustand zurückgegeben wird.

Die richtige Entscheidung treffen

In unserem Geschäft in Dedemsvaart können Sie jedes Instrument, jeden Verstärker und jedes Pedal ausprobieren, so viel Sie wollen. Auch wenn dies beim Stöbern in unserem Online-Shop etwas schwieriger ist, keine Sorge: unser Verkaufsteam ist für Sie da. Wir führen Sie gerne durch unser Online-Angebot [Link zur Seite einfügen] und stellen Ihnen zusätzliche Informationen, Fotos, Klangdemos oder sogar individuelles Filmmaterial zur Verfügung, damit Sie die beste Wahl treffen können.

Lesen Sie hier mehr über den Online-Einkauf bei uns

Wichtige Informationen

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, ein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Bei TFOA gehen wir jedoch noch einen Schritt weiter und verlängern diese Rückgabefrist auf 30 Tage. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihr neues Instrument zu Hause zu testen und festzustellen, ob es das Richtige für Sie ist.

Wenn ein Produkt in einem Zustand zurückgegeben wird, der vom Originalzustand abweicht, können zusätzliche Kosten für die Wiederherstellung anfallen. Außerdem behält sich TFOA das Recht vor, bei häufigen Rücksendungen Bearbeitungsgebühren von bis zu 150 € pro Rücksendung zu erheben.​

Wir bieten auch einen optionalen Service an, um ein Rücksendeetikett für Ihre Bequemlichkeit bereitzustellen. Die Kosten für diesen Service sind auf der nächsten Seite aufgeführt. Alternativ können Sie den Rückversand auch selbst organisieren und bezahlen.

Wir sind für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen und Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sicherzustellen.